顧客需知：各類小包只負責上網，有問題我司協調處理，不包賠償，請客戶謹慎選擇是否發小包。DHL，FEDEX，UPS,EMS等快遞網絡造成的遺失損毀，我司不予以索賠，丟件按國際快遞代理標準賠償，貴重貨物請自購保險！易碎物品請自行包裝好 ；DHL，FEDEX等快遞報價不含貨物運轉過程中產生的海關關稅、海關罰款、倉儲費、收件人要求目的址派送地改地費用、目的地不能完成清關被退回的費用及從香港進口到大陸的費用,以上費用都由交貨方承擔支付，并直接計入結算單內；由于收件人拒付關稅，關稅將改由發件方支付，一年內通知有效！.由于貨物原因被DHL，FEDEX等代理拒收，導致貨物滯留香港倉庫的，在客戶提取時需征收香港退件操作費:退件費按RMB5元/KG,是低消費RMB300元/票。
DHL FEDEX UPS等快遞代理賠償標準：包裹丟失賠償申報價值，不退運費，但最高不超USD100（含運費和貨物申報價值）；（注：低于此標準的，按發票價值賠償）；若快件破損，部分遺失或延誤，不予以賠償；如客戶有另外要求可自購貨物保險；
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