1、為什么阿里巴巴上的運費價格跟實際不符？

A：由于國際貨運代理行業特殊,價格更新頻繁.覆蓋200多個國家和地 區,價格區間數據也較大.所以沒辦法及時更新,查詢運費報價請聯系我司銷售客服 查詢準確運費報價.

A：您可以跟蹤您發往我司倉庫的運單號。及時了解動態 。我司配備了專門的客服查詢人員，倉庫人員收到貨會及時知會您。

3、貴司提供上門收貨服務嗎？

A：針 對電子商務客戶，只要達到我們的提貨基本貨量要求，均可免費上門提貨。

4、包裹遺失或破損是否有賠償，賠償按什么標準？

A：包裹在運輸途中造成的破損需要收發件人提供有效的破損證明資料，遺失的需收件 人提供未收到貨物證明。確定相關事宜并出具貨損貨差證明，根據包裹的損失程度給予賠償，賠償標準為：賠償貨物申報價值（最高不超 過100USD），并免貨物運費。建議高貨值貨物自行購買國際貨運保險

5、貴司可以走帶電池的物品嗎?

A：可以接受內置電池物品，部分渠道可以接受配套電池。純電池需要特殊渠道承運。但必須提供MSDS證明、正本電池信和正本電 池標簽，經承運渠道核實確認可行后，方可發貨。

6、如果我要為自己的賬戶充值，有哪些方式？

A：您有多種充值方式：

1.現金（可交付現金）；

2.支票；

3.銀行匯款（匯款后請及時向我司結算員提供匯款水單）；

4.支付寶qwer7297513@sina.com(即時到賬，推薦使用)；

5.阿里旺鋪直接拍下商品（拍前請聯系旺旺，為您設置專 拍鏈接）；

（注：網上各充值方式，充值 時請務必備注好公司代碼或編號）